精選案例

福容家打造了完整的會員經營架構，整合點數回饋、活動優惠並連接訂房系統與購物網，讓顧客在現下消費時僅需出示會員條碼即可累積「福星」點數。這種機制不僅協助品牌精確收集會員資料，更讓飯店能透過數位化手段進行長期的客戶經營與溝通。
首頁廣告橫幅、最新消息、福來報等功能，能有效推送品牌活動資訊與優惠給使用者。會員可透過 App 隨時查詢點數餘額，並將累積的點數兌換為專屬禮卷。系統亦整合了分級制度與生日禮回饋，協助飯店在重要節慶時與顧客維持互動。將零散的住宿紀錄轉化為品牌資產，能有效提升回頭客比例，並透過便利的點數誘因，強化顧客對連鎖體系的黏著度。