AI 驅動製造升級 打造智慧現場決策中樞
串聯數據與設備，實現即時決策
整合 AI 語音助理、知識庫與設備串接技術，打造智慧製造現場的決策中樞。透過 Local LLM 與 RAG 架構，快速整合企業內部文件、SOP
與設備資料，讓查詢、判斷與執行全面加速。
無論是業務即時回應、工程師異常排除，或管理層數據掌握，皆可透過單一平台完成，大幅降低人工作業與溝通成本，協助企業穩定營運並提升整體生產效率。
Smart-Assist Platform 解決方案導入執行步驟
知識複雜度高
產品涵蓋多元領域，隱性知識高度依賴技師經驗，一旦人員流動即形成知識斷層。
技術傳承斷層
新人培訓週期長且學習曲線陡峭，造成人力銜接困難與培訓成本持續增加。
異常處理效率低
設備異常需人工查閱紙本 SOP 平均停線時間超過 30 分鐘，導致異常回應處置延遲。
新品導入困難
新品參數仰賴人工設定，流程繁瑣且易出錯，同時業務難以即時提供資訊給客戶。
創新服務設計導入作法
不只開發功能，以三鑽模型設計「順流」-
DISCOVER & DEFINE｜需求洞察
現場觀察與訪談，釐清不同角色的實際痛點與使用情境
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SERVICE BLUEPRINT｜服務設計
建立服務藍圖與 AI 導入策略，找出流程關鍵節點與最佳解法
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DEVELOP & DELIVER｜開發驗證
透過實測與持續優化，確保系統可用、有效且可規模化落地
Smart-Assist Platform 解決方案導入執行步驟
SMART BRAIN
智庫整合企業知識與經驗，語音提問即可秒級取得關鍵資訊。
- Local LLM + RAG 向量資料庫
- 秒級 AI 回覆 (30分 → 1秒)
- 影音自動轉 15 分鐘精華+互動測驗
SMART MONITOR
智控掌握產線狀態，設備異常即時推播並提供處置指引。
- 機台異常自動推播 (<1 分鐘 )
- Traffic Light 直覺式看板管理
- LLM+RAG 即時導航，降低排障時間
SMART CONNECT
智聯串接設備與參數設定，實現快速、低錯誤的自動化操作
- NFC 一鍵寫入參數 ( 1秒完成 )
- 權限控管驗證，確保系統安全
- 地端 AI 調參，提升效率與穩定
預期效益 透過 AI 與服務設計的結合，達成效率全面躍升
97% ↓
異常回報時間
0min → 小於1min
1 sec
硬體設定時間
手動 → NFC感應
95% ↓
培訓累積時數
20+hrs → 15min
500 萬
年均節省 ( NT$ )
設備+人力成本
導入 AI 技術
開啟企業智慧新未來
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